f996 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

f996 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট, ফুটবল, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং বিকল্প সরবরাহ করে। এই শর্তাবলী f996 ওয়েবসাইট (https://f996.lat) এবং এর সমস্ত উপ-পৃষ্ঠা, মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই চুক্তির সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন।

f996 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করা।

১.১ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং এই বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে। শর্তাবলীর যেকোনো ধারার অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে f996-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১.২ প্রযোজ্যতার সীমা

এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র সেই ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য যেখানে অনলাইন বেটিং ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য বৈধ। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব নিজ অবস্থানের আইন যাচাই করা।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

f996-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)।
• আপনাকে একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে — কোনো কর্পোরেট সত্তা বা তৃতীয় পক্ষের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং সজ্ঞানে এই চুক্তিতে সম্মত হচ্ছেন।
• আপনার আগে f996-এ কোনো অ্যাকাউন্ট থেকে চিরতরে বাতিল করা হয়নি।
• আপনি f996-এর কর্মী, অংশীদার বা তাদের তাৎক্ষণিক পরিবারের সদস্য নন।

f996 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত থাকতে পারে। নাবালক ব্যক্তির পক্ষে কেউ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

৩.১ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং বোনাসগুলো বাতিল হবে।

৩.২ নিবন্ধন তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, আপ-টু-ডেট এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দেওয়া শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের অনুমতি দেওয়া নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী। অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে f996 সহায়তা দলকে জানান।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট যাচাই

f996 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয় যাচাই করতে পারে। সে ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাই না করা অ্যাকাউন্ট থেকে উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

f996 বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad এবং Rocket। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০। উল্লেখ্য, Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিটের সময় সঠিক রেফারেন্স বা ট্রানজেকশন আইডি প্রদান করুন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ — ডিপোজিট অ্যাকাউন্ট এবং f996 অ্যাকাউন্ট একই ব্যক্তির নামে হতে হবে।

৪.২ উইথড্রয়াল নিয়ম ও সীমা

উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০।
• সাধারণ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১০-৪৫ মিনিট।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• বোনাস তহবিল থেকে উইথড্রয়াল করার আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৪.৩ লেনদেন ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো ভুল জমা বা কর্তন হলে f996 সংশ্লিষ্ট পরিমাণ সংশোধন করার অধিকার রাখে। ত্রুটিপূর্ণ লেনদেনের বিষয়ে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানানো উচিত।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

f996 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ২০০% স্বাগত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। নিচে উদাহরণ দেওয়া হলো:

• ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে → ৳২,০০০ বোনাস → মোট ৳৩,০০০।
• ৳১৬,০০০ বা তার বেশি ডিপোজিট করলে → সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস → মোট ৳৩১,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের জন্য ২০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, ডিপোজিটের উপর নয়। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ২০ = ৳৪০,০০০ মোট বাজি রাখার পর বোনাস জয় উইথড্রয়াল করা যাবে।

৫.৩ বোনাস শর্তাবলী

বোনাস গ্রহণের সময় নিচের শর্তগুলো মনে রাখুন:

• প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — ওয়েজারিং পূর্ণ করতে হবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা নিয়মের ফাঁকফোকর ব্যবহারের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• f996 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

f996-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা রয়েছে — Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.৩%, Silver-এ সর্বোচ্চ ০.৫% এবং Gold-এ সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

৬ বাজি ও গেমিং নিয়ম

৬.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

f996-এ বাজি রাখার ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত হয়ে যাওয়া বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে যদি কোনো বাজির ফলাফল নির্ধারণ করা সম্ভব না হয়, f996 সেই বাজি বাতিল ঘোষণা করতে পারে।
• ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• একটি নির্দিষ্ট ইভেন্টে সর্বোচ্চ বাজির সীমা f996 নির্ধারণ করে এবং তা যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য খেলাধুলায় বাজি রাখার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট খেলার নিয়মাবলী প্রযোজ্য। লাইভ বাজির ক্ষেত্রে অডস যেকোনো মুহূর্তে পরিবর্তন হতে পারে। f996 ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্যের ভিত্তিতে করা বাজি সনাক্ত করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেমস

লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমসের ক্ষেত্রে প্রতিটি গেম প্রদানকারীর নির্দিষ্ট নিয়মাবলী প্রযোজ্য। f996 Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য প্রদানকারীর গেম সরবরাহ করে। গেমের মধ্যে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে সংশ্লিষ্ট গেমের ফলাফল বাতিল হতে পারে।

৭ ন্যায্য খেলা ও জালিয়াতি নিষেধ

f996 সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি ন্যায্য ও নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা কোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি বা গেম পরিচালনা করা।
• কোলুশন — একাধিক ব্যবহারকারী একসাথে গোপন সমন্বয়ের মাধ্যমে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• ম্যাচ বা গেমের ফলাফল কারচুপির চেষ্টা করা।
• চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সাথে প্ল্যাটফর্মের সংযোগ ঘটানো।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম, সার্ভার বা নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

f996 সমস্ত লেনদেন এবং গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৮ দায়িত্বশীল খেলা

f996 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে বিনোদন হিসেবে খেলা উপভোগ করা যায়, তবে এটি যেন কোনো ব্যবহারকারীর আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির কারণ না হয়।

৮.১ নিজ সুরক্ষার সরঞ্জাম

f996-এ ব্যবহারকারীরা নিজেদের সুরক্ষার জন্য নিচের সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে পারেন:

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করা।
• অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ।
• নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার (Self-exclusion) সুবিধা।
• সহায়তা দলের মাধ্যমে সীমা পর্যালোচনার আবেদন।

৮.২ সাহায্যের প্রয়োজন হলে

জুয়া আসক্তি একটি মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা। যদি মনে হয় খেলা নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, অবিলম্বে f996 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

f996 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মনোযোগ দেয়। সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির জন্য গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

f996 নিবন্ধন, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নতি, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

৯.২ তথ্য ভাগাভাগি

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

f996 নিচের বিষয়গুলোতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বাজি বা গেমের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সংযোগের সমস্যায় সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপরিহার্য কারণ যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় নির্দেশ বা অন্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে f996-এর মোট দায়বদ্ধতা ওই নির্দিষ্ট লেনদেনে জড়িত অর্থের মধ্যে সীমিত থাকবে। f996 প্রত্যক্ষ ক্ষতির বাইরে কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১১.১ f996 কর্তৃক বন্ধ

f996 নিচের কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিস ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• বয়স সীমা লঙ্ঘন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ অনুযায়ী।

১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় f996 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

১১.৩ ব্যালেন্স ফেরত

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘনের কোনো প্রমাণ না থাকে, তাহলে সেই পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাস-সংক্রান্ত তহবিল ফেরতযোগ্য নয়।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

f996 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে হলো নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া। যদি নতুন শর্তে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে।

১৩ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে f996 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে।

যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]

১৩.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

f996 সমস্ত বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করে। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া দেওয়ার লক্ষ্যমাত্রা রয়েছে। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে বেশি সময় লাগতে পারে এবং ব্যবহারকারীকে সেই অনুযায়ী জানানো হবে।

১৩.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও অবশিষ্ট ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

f996 ব্যবহারকারীদের সাথে একটি দীর্ঘমেয়াদি, বিশ্বস্ত সম্পর্ক গড়তে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত।